Producten worden uitsluitend retour genomen indien sprake is van een door BModesto B.V. verkeerd geleverd product, te veel geleverd product, beschadigd product of in verband met een recall;
Producten worden alleen retour genomen als deze een “ACTIVE” status hebben in het nationale verificatiesysteem (NMVS). Indien producten zijn afgemeld kan deze status binnen 10 dagen worden teruggezet naar een “ACTIVE” status. Dit kan enkel in het NMVS en uitsluitend op de locatie waar de afmelding plaats vond;
Uitsluitend voor (ziekenhuis)apotheken gelden ook de volgende retourvoorwaarden: – Producten die u retour wilt sturen, dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst, telefonisch of per e-mail, te worden aangemeld als retour bij de afdeling Verkoop Binnendienst van BModesto;
Retouren worden alleen in behandeling genomen indien het door BModesto verstrekte retourformulier volledig is ingevuld en ondertekend is door de apotheker/QP/RP;
Na ontvangst van het retourformulier verzorgt BModesto het afhalen van de retourproducten;
De retourproducten moeten deugdelijk verpakt, in de originele, ongeopende en onbeschadigde secundaire verpakking en onder de juiste (bewaar)condities zijn opgeslagen en aan de vervoerder worden aangeboden;
De retourproducten mogen niet tussen het moment van ontvangst en retourzending de apotheek, het ziekenhuis of de groothandel hebben verlaten;
Bij koelretourproducten zijn temperatuurdata vereist, waarmee aangetoond kan worden dat de koelproducten op de juiste temperatuur tijdens opslag bij de afnemer zijn bewaard;
Retourproducten welke niet zijn aangekondigd en/of niet conform deze voorwaarden zijn geretourneerd, worden door BModesto niet gecrediteerd;
Het indienen van een retour ontheft de afnemende partij niet van zijn betalingsverplichtingen jegens BModesto;
Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met de Afdeling Verkoop Binnendienst op 0320-216387.
